Zertifizierung nach AZWV

Qualitätsmanagement des InBIT

Das InBIT wird regelmäßig erfolgreich von der akkreditierten Zertifizierungsorganisation der Deutschen Wirtschaft, CERTQUA, nach AZWV, Anerkennungs- und Zulassungsverordnung – Weiterbildung als Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung gemäß § 84 SGB III zertifiziert. (Zertifikatsnummer: 11-10320-T(1) Anerkennung bis 20.10.2014).

Das Qualitätsmanagementsystem umfasst den gesamten Prozess der Aus- und Weiterbildung, der Beratung, Vermittlung und Personaldienstleistung und ist sowohl produkt- als auch prozessorientiert. Ziel des Qualitätsmanagementsystems ist die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsfähigkeit des Unternehmens, d.h.:

• durch eine enge Zusammenarbeit von Leitung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Teilnehmerinnen und Teilnehmern, Auftraggebern und externen Partnern die Prozessqualität zu sichern und stetig zu verbessern sowie die

• Aufbau- und Ablauforganisation zu optimieren, Schwachstellen und Fehlerquellen aufzudecken und zu beseitigen, kostenbewusst mit allen Ressourcen umzugehen und somit die Qualität der Dienstleistungen unseres Unternehmens zu sichern und weiter zu verbessern.

Des Weiteren führt das InBIT als Bestandteil des externen Audits jährlich interne Audits durch, mit denen festgestellt wird, ob die Unternehmensziele und die daraus abgeleiteten Qualitätsziele der Einrichtungen erreicht, die gesetzlichen Forderungen erfüllt und die festgelegten Verfahren und Methoden den geforderten QM-Maßnahmen entsprechen bzw. eingehalten werden.

Die Qualität der Dienstleistungserbringung wird in den jährlich durchzuführenden Produktaudits festgestellt. Dies erfolgt unter Verwendung der erarbeiteten Materialien "Checkliste zur Umsetzung der Prüfleitfäden". Die Ergebnisse sind Bestandteil des Managementreviews und fließen in das Vorschlagswesen für Qualitätssteigerungen ein.